Menú
Uniteco Cia. Ltda. Agencia Asesora Productora de Seguros (en adelante “UNITECO”) cree firmemente en la transparencia y en el respeto de los derechos y las libertades fundamentales de las personas y en el adecuado tratamiento de sus datos personales, por lo que hemos realizado la presente política de privacidad y protección de datos personales (en adelante ¨política de privacidad¨) con el objetivo de informar a las personas sobre que datos recopilamos, por qué los recopilamos y como puede ejercer sus derechos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante ¨LOPDP¨) así como su Reglamento (en adelante ¨RGPDP¨) y de fortalecer el compromiso de la compañía con el derecho a la protección de datos personales, de todas aquellas personas de cuyos datos tratamos.
UNITECO ofrece diversos productos y servicios, siempre respetando las preferencias de sus clientes. Por ello, adaptamos, en todos nuestros procesos, el cumplimiento de la ¨LOPDP¨ así como de su Reglamento y la normativa aplicable al tratamiento de datos personales.
Para UNITECO resulta fundamental que leas esta política de privacidad en su totalidad, para que comprenda como tratamos sus datos personales.
En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de sus datos personales de nuestros clientes, posibles clientes, usuarios y/o proveedores que constan en las bases de datos que administramos, con independencia del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.
En esta Política de Privacidad, cuando hablamos de los medios para que te comuniques con nosotros nos referiremos, en general, a cualquiera de los canales o medios digitales, de voz o en persona que utilices para interactuar con nosotros, los principales son:
Para cumplir con el principio de transparencia y lealtad, a continuación, constan las siguientes definiciones que mejoran tu comprensión e interrelación con nosotros:
Tratamos sus datos personales, cumpliendo con todos los principios determinados y contemplados en la LOPDP así como en el RGPDP, a continuación, te explicaremos los más relevantes:
Somos 100% transparentes contigo respecto a los datos que recogemos y/o tratamos de usted y te damos a conocer por qué los utilizamos y para qué finalidades.
En esta Política de Privacidad, ponemos a tu disposición, de forma permanente, para que puedas consultar cuando lo estimes oportuno, toda la información acerca de cada uno de los tratamientos de que realizamos a sus datos personales.
En esta Política de Privacidad, ponemos a tu disposición de forma clara, para qué estamos recogiendo, almacenando, utilizando, consultando y/o comunicando sus datos personales, así como las formas y medios en que dichos datos son o serán tratados para fines lícitos y leales de una u otra manera.
Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de sus datos e información personal para lo cual adoptamos medidas de seguridad adecuadas y necesarias.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
UNITECO es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que le informamos en esta Política de Privacidad.
Le informamos que UNITECO tiene en su custodia las bases de datos, tanto físicas como digitales, en las que constan sus datos personales.
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de Uniteco y cómo puedes ponerte en contacto con él?
UNITECO ha nombrado un Delegado de Protección de Datos Personales para velar o supervisar el cumplimiento de la LOPDP así como de su RGPDP y servir de punto de contacto de los titulares en relación al tratamiento de sus datos personales y con las respectivas autoridades de control y siendo la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales. Además se encarga de dar cumplimiento a la normativa de protección de datos.
Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de UNITECO en la siguiente dirección: derechosprotecciondatos@uniteco.ec/
Como Uniteco tratamos sus datos personales facilitadas por usted en la contratación de un Producto o Servicio.
Los datos objeto de tratamiento, serán diferentes dependiendo de los Productos o Servicios que utilices o tengas contratados, así como de los tratamientos adicionales que has permitido o autorizado.
Con base al principio de minimización y proporcionalidad, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados.
Dependiendo de los Productos o Servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos personales u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
Los datos que puede tratar Uniteco son los siguientes, pero no se limitan a:
Son los datos facilitados por el Titular de forma inicial para gestionar la contratación, o posteriormente durante el transcurso de esta. Entre estos datos se encuentran los datos de contacto así como cualquier tipo de información recabada, en su caso, a través de los canales, por ejemplo, redes sociales, reclamaciones, consultas realizadas a través del canal telefónico, del chat, correo electrónico o cualquier otro medio que pudiera utilizar Uniteco en un futuro, incluyendo la obtenida a través de las cookies en tus visitas a las Páginas web y APPs, y las interacciones del Titular con las redes sociales oficiales de Uniteco.
Adicionalmente, a través de algunos servicios o formularios que podrán estar relacionados con otros Productos y Servicios de Uniteco, y que voluntariamente sean rellenados por el Titular, se podrán incorporar otro tipo de datos para conocer mejor al Titular. Los datos obtenidos por estos medios serán utilizados por Uniteco y serán incorporados a la información que tenemos sobre el Titular, así como para el resto de las finalidades que se hubieran permitido o autorizado, de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
– Datos de Productos o Servicios Uniteco: son los datos obtenidos a partir de los Productos o Servicios contratados.
– Datos de visitas web: son los datos técnicos y de navegación asociados a cada acceso o visita web realizada.
– Datos generados o estimados por Uniteco: Son los datos resultantes de los análisis realizados por Uniteco, en función de los datos disponibles del Titular para gestión interna, atención comercial y resto de finalidades relacionadas con la ejecución del contrato, así como en su caso, para el resto de las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
– Datos no obtenidos del Titular que provienen de fuentes externas: Son datos que permitirán a Uniteco disponer de un detalle actualizado y más fiable que permita la regularización o comprobación de los datos proporcionados por el Titular para su posterior uso conforme a lo establecido en la presente Política.
Te informamos que la prestación de los Productos y Servicios podrán implicar el tratamiento de otras categorías de datos no incluidas en esta enumeración, las cuales podrás visualizar al acceder a cada Producto y Servicio.
No te olvides que cuando te pidamos que llenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad de los Productos o Servicios, a través de cualquiera de los medios de contratación, señalaremos ciertos campos de llenado obligatorio, ya que son datos indispensables para prestarte nuestros Productos o Servicios.
Los datos personales que tratamos los obtenemos de usted, cuando llena sus datos e información de carácter obligatorio para la prestación de Servicio o Productos y la suscripción del Contrato.
Los datos personales que tratamos en UNITECO han sido facilitados por usted y están siendo tratados con su consentimiento. Es posible que sus datos procedan de otras empresas colaboradoras a las que previamente usted prestó su consentimiento a efectos de tratamiento para la prestación oportuna de un determinado servicio previamente contratado por usted.
Si no desea que UNITECO trate sus datos personales puede hacérnoslo saber en cualquier momento notificándonoslo por escrito debidamente firmado a las siguientes direcciones, acreditando su identidad:
Le informamos que las categorías de datos que tratamos son:
No se tratan datos especialmente protegidos, salvo que usted directamente nos los facilite para la contratación de algún producto en los que sea imprescindible su tratamiento. En este caso, UNITECO adoptará las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar su tratamiento en los términos establecidos en la normativa vigente.
La finalidad del tratamiento que perseguimos es la correcta ejecución del contrato suscrito con el Titular. Además, necesitamos tratar sus datos personales para prestarte la máxima calidad de nuestros Productos y Servicios, para adaptarnos a sus necesidades, así como para mejorar su experiencia y que disfrutes de mejor manera de dichos Productos y Servicios. Tratar sus datos nos permitirá ser más eficientes y por lo tanto nos ayudará a seguir manteniendo los máximos niveles de seguridad y confianza en los servicios que te préstamos. En UNITECO tratamos la información personal que nos facilita principalmente para realizar nuestra labor de asesoramiento e intermediación de seguros y prestación de servicios que tiene contratados con nosotros.
Las finalidades del tratamiento y almacenamiento de sus datos personales son las siguientes:
Conservaremos sus datos personales durante el plazo necesario para cumplir con cada finalidad descrita en cada actividad de tratamiento y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, así como para cumplir con los plazos determinadas por la normativa ecuatoriana, para cada caso particular, como por ejemplo el tiempo necesario para la prescripción de las acciones legales.
Nos basamos en los siguientes criterios para determinar el periodo de conservación de sus datos personales:
(a) La duración de la utilización de los datos personales para prestarle el servicio.
(b) Obligación reglamentaria o legal.
(c) Lineamientos internos.
Sin perjuicio de lo indicado, como regla general, una vez que hayas dejado de ser cliente de Uniteco conservaremos su información durante los plazos de prescripción legal, con carácter general de (7) años en caso de auditorías contables ante la autoridad de rentas internas.
Podremos contactar con usted sobre Producto o Servicios ofrecidos por Uniteco durante este tiempo, si no se ha excluido de manera voluntaria de recibir cualquier tipo de comunicación comercial por nuestra parte.
La base legal para el tratamiento de sus datos, además de haber obtenido su previo consentimiento, es la ejecución del contrato de seguro, según los términos y condiciones que figuran en el mismo y/o la prestación de un servicio contratado.
El consentimiento constituye una base legitimadora del tratamiento que permitirá que Uniteco, pueda tratar sus datos personales para cada una de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, previa obtención de la correspondiente autorización del Titular.
Se podrán tratar los datos obtenidos del Titular, los datos derivados de la prestación del Producto o Servicios; las visitas en nuestras páginas web y Apps; los datos personales generados por Uniteco, con el fin de analizar o predecir de forma básica aspectos relativos a sus preferencias personales e intereses, realizar perfilamiento prescriptivo y que, Uniteco pueda ofrecer al Titular ofertas, promociones, productos o servicios propios o de terceros.
Recuerda que, para mostrarte información personalizada, también tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (como la navegación que realizas, preferencias) y los datos personales que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para usted, porque te permite mejorar tu experiencia como Titular y acceder a información de acuerdo con tus preferencias, y nos permite mejorar el servicio que te prestamos diariamente.
También podremos utilizar tus datos para el envío de publicidad de terceras entidades no relacionadas con el negocio, con las que Uniteco tenga acuerdos comerciales y/o alianzas estratégicas. Se podrán tratar sus datos personales, los datos derivados de la prestación del Producto o Servicios; las visitas en nuestras páginas web y Apps.
Sin embargo, la retirada del consentimiento para estos tratamientos podrá realizarse siempre, mediante el envío de la notificación pertinente por los medios que constan en el apartado “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad.
Le informamos que sus datos personales serán tratados por Uniteco, con la finalidad de gestionar las comunicaciones comerciales y/o informativas a través de la aplicación WhatsApp.
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar esta cláusula, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para esta finalidad. Sus datos no serán compartidos con terceros salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades previstas o por disposición legal y serán conservados mientras exista un interés mutuo en mantener el contacto.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos enviando una solicitud a derechosprotecciondatos@uniteco.ec
Para ejecutar las finalidades de tratamiento descritas, podremos hacer uso de compañías aseguradoras y reaseguradoras, así como entidades prestadoras de servicios que actúen por cuenta y nombre de Uniteco, en calidad de encargados de tratamiento, los cuales están sujetos contractualmente a nuestras instrucciones, únicamente con las finalidades lícitas descritas y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.
Tus datos podrán ser compartidos con compañías aseguradoras y reaseguradoras, así como entidades prestadoras de servicios, para su tratamiento bajo responsabilidad de estas y siempre con las mismas finalidades informadas en esta Política y aplicando normas corporativas vinculantes y medidas de seguridad adecuadas.
Además, en el caso de que exista una obligación o requerimiento legal que así lo disponga, podremos comunicar tus datos a las autoridades públicas competentes de conformidad a dicha obligación o requerimiento legal.
Podremos realizar transferencias internacionales a proveedores autorizados que actúen por cuenta y nombre de Uniteco, siempre de conformidad con lo establecido en las Leyes Aplicables. Adoptaremos las medidas organizativas, técnicas y contractuales que sean necesarias para garantizar la protección y seguridad de tus datos.
Con el objeto de prestar los servicios de asesoramiento e intermediación de seguros, es necesaria la cesión de sus datos personales a terceros, en concreto a las compañías aseguradoras y reaseguradoras, así como entidades prestadoras de servicios con las que se elaboren estudios de aseguramiento y aquellas con las cuales sea necesaria la relación para formalizar y mantener la relación contractual.
Al facilitarnos su información personal, nos autoriza expresamente a tratar y compartir su información con dichos colaboradores, en la medida que están directamente implicados en la prestación del servicio y/o producto contratado.
Se le informa que UNITECO realiza transferencia internacional de datos personales.
La normativa de protección de datos personales le otorga unos derechos sobre sus datos personales que, según sean de aplicación, podrás ejercer frente a Uniteco. A continuación, se detalla cuáles son y cómo puede ejercerlos.
Recuerda que, para acceder a cualquiera de los derechos, Uniteco, requerirá los documentos y validaciones necesarias para identificar que usted sea el Titular de sus datos.
Es su derecho a solicitarnos el detalle de los datos que tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
Es su derecho a obtener la rectificación de sus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
Es su derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, tomar en cuenta que existen determinadas ocasiones en las que estamos legalmente legitimados para continuar conservando y tratando tus datos como, por ejemplo, para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos.
Es su derecho a oponerte a que tratemos sus datos personales para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa legal y relacionadas con tu situación personal.
Es su derecho a solicitarnos recibir sus datos de carácter personal en un formato estructurado y de uso común.
Es su derecho a restringir o limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Es su derecho a solicitarnos que, en determinadas circunstancias, no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar.
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento que se está realizando de sus datos personales.
Por ello recordamos a nuestros clientes que, sus derechos se resumen de manera general en: derecho a la información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento.
En todo momento, en calidad de persona interesada, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados también podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. UNITECO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos obligatorios o la defensa de posibles reclamaciones
En todo momento, en calidad de persona interesada, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su eliminación cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados también podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo, por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. UNITECO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos obligatorios o la defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercer sus derechos, Uniteco pone a su disposición, como Titular de tus datos personales, un correo electrónico: derechosprotecciondatos@uniteco.ec/.
Recuerda, que usted debe adjuntar la documentación solicitada por su seguridad y para la verificación de su identidad.
Es importante tener en cuenta que cuando ejercites un derecho, deberás especificar con claridad cuál ejercitas.
Ponemos en su conocimiento el formulario desarrollado a fin que usted pueda ejercitar cualquier derecho conforme lo dispone la normativa legal vigente para lo cual usted puede descargarlo en el siguiente enlace, posterior a ello usted deberá remitirlo vía correo electrónico o presentarlo de manera física en nuestras oficinas adjuntando la copia de la cédula de ciudadanía.
Asimismo, y especialmente cuando usted considere que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, podrá escribir al Delegado de Protección de datos en la siguiente dirección: derechosprotecciondatos@uniteco.ec/ o deberán notificarse por escrito debidamente firmado a la siguiente dirección de domicilio social
El titular:
En ese sentido, los datos incorrectos entregados como Titular de datos a Uniteco, de forma voluntaria, serán única y exclusivamente de responsabilidad por parte del Titular de datos personales.
Ofrecemos Productos y Servicios que requieren o solicitan que tratemos sus datos personales o de un tercero que usted nos facilite. Si nos proporciona usted datos personales de terceras personas, garantizas haberle informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.
Uniteco se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías, cuando el cambio en cuestión sea significativo para su privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso ejercer sus derechos. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva. Recuerda que puedes encontrar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.
Si Uniteco requiriere el tratamiento ulterior de sus datos personales para un fin distinto a los recogidos en la presente Política de Privacidad, se informará previamente, incluyendo toda la información que sea legalmente exigible, así como las finalidades previstas para dicho tratamiento.
Uniteco se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de sus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de las Leyes Aplicables, hemos adoptado las más adecuadas medidas de seguridad.
Cuando recibimos los datos del cliente, utilizamos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
Los datos personales que podamos recabar por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo, serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables.
En los casos de violación de seguridad de datos personales que entrañen riesgo para los derechos de las personas, UNITECO. tomará las medidas necesarias para poner remedio a la situación y mitigar los posibles efectos negativos que dicha violación pudiera haber causado. Asimismo, lo notificará a los Titulares y a la Autoridad de Protección de Datos Personales, cuando así sea requerido por las Leyes Aplicables.
¿Dónde y cómo realizar sus reclamos ante el responsable del tratamiento de datos personales y la Autoridad de Protección de Datos Personales?
Si usted considera que hay un problema con la forma en que el UNITECO como responsable del tratamiento de datos personales está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: derechosprotecciondatos@uniteco.ec/; o a la Autoridad de Protección de Datos Personales que corresponda.